网上科普有关“服装终端销售人员如何分析顾客的类型”话题很是火热，小编也是针对服装终端销售人员如何分析顾客的类型寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
文/智愚终端人员面对的顾客按购买意图分类可以分成三种类型：①、有明确购买目标的消费者；②、有购买意图，但目标不明确的消费者；③、闲逛商店的消费者；第一种是有明确购买目标的消费者。表现：这类消费者目标明确，进店后往往是直奔货架，主动向终端人员提出购买某种商品的要求。对策：对这类消费者，终端人员应主动接待，热情地帮助挑选所需商品，最好留下其****，并告诉她后期最新的促销信息、商品信息会及时通知她，进一步巩固其对品牌的忠诚。如果她选购的是竞品，你可以递给她一张宣传单张，并告诉她波司登产品的优势，快速建立起她对波司登的印象。如果有心动表现，再用促销品或活动来吸引她进行尝试性购买。第二种是有购买意图，但目标不明确的消费者。表现：这类消费者进店后脚步缓慢，眼光不停地环视四周，临近柜台后也不提出购买要求。对策：“接近顾客”、用封闭式问题询问顾客的需求，根据需要展示商品，重点介绍产品的功能、优点或优惠。注意：终端人员不能用不客气的目光跟踪消费者，或忙不迭的追问消费者买什么甚至将商品递到顾客面前，挡住消费者的去路。这样往往会给敏感的消费者造成一种压迫感，使其产生疑虑心理，导致拒绝购买。寻问的方式：A、开放式（延展式）：想达成的效果、款式、面料等（选择余地大的）作用：了解顾客的需要例如：“告诉我，您打算在什么场合穿着呢？”“您想给别人怎样的感觉呢？”B、封闭式（限制式）：（选择余地小的）把顾客的回答限制于：“是”或“否” “两”选“一”作用：确认顾客的需要例如：“您比较喜欢斯文的服装还是更休闲一点的呢？”“您希望这件上装用来搭配裙子还是裤子呢？”针对这来顾客不要直接询问他想买什么款式的，因为她自己也没有明确的目标，所以他也不会回答我们，所以我们要先问“您是想买短款的还是买长款的？”“您是想买宽松一些的还是收腰效果好一点的？”这样我们可以很快帮助顾客确定她喜欢的款式大概在什么范围内，然后有针对性地介绍几款。何时暂停“寻问”：A、确认顾客的需要B、顾客愿意试穿我们在询问时不能连续不停的问，因为这样会让顾客产生反感。在问了一个问题或两个问题后应该适当的赞美和引导顾客。引导目的：将顾客的需要和您的产品联系在一起内容：A、结合需要：能满足顾客的需要时：强化支持需要不能满足顾客的需要时：转换需要B、结合顾客——赞美强化支持顾客的需要：销售人员常常会在了解了顾客的需求之后，迅速进入销售演讲的阶段。您作为专家，知道您所介绍的产品是符合顾客需要的；但是顾客不是这样认为的，他可能觉得您的推荐来得太突然，太急功近利了。方式：a、同意该需要是应该加以处理得例：“是啊，对夏天的衣服来说面料舒适的确是很重要的” “对像您这样工作繁忙人士而言，衣物方便打理的确很重要”b、提出该需要对其他人也很重要例：“很多顾客都喜欢在周末穿着休闲的服饰去运动” “不只是您有这样的想法。”c、你了解该需要未能满足的后果例：“对了，如果您不改变装束的话，的确很难和客户一起出席休闲场合。” “是的，以目前您搭配的服饰来看是很难达到您想要的效果。”d、你能了解该需要引起的感受例：“这的确是个让人头痛的问题” “那样的确让人感觉不舒服”不能满足顾客需要时的引导：（挖掘需要背后的需要）在这一阶段，最忌讳的就是罔顾顾客的需求，简单地执意介绍您产品的优点。这是很难打动顾客，尤其是个性较强的顾客的心的。您要始终站在顾客的立场上，所说的话为他着想，这样就容易挽留顾客。只要顾客不离开您的柜台，您就有机会赢得交易。a、步骤：表示理解→耐心寻问产生该需要的原因→将该原因和产品相联系→说明好处与证据，寻问客人是否接受b、注意点：放弃捣浆糊对这个需要嗤之以鼻强调这个需要是无关紧要的赞美技巧：☆结合产品（流行趋势、新货）“这种款式具有收腰效果，可以任意搭配下装，穿出不同风格来，既显身材又不乏有时尚感！”☆结合宣传书刊“这个款式的面料非常好，是进口的，说明你很懂服装面料的，对穿着有一定的见解!”☆“结合顾客（特点）“**，这种颜色是今季最流行的，特别适合皮肤白皙的女生，建议你可以试穿一下。”关注点：☆任何时候，请真心实意☆赞美请“因人而异”☆不要“无中生有”☆不要“太过夸张”☆ 学会用眼睛赞美 解决寻问中的“尴尬”——“随便看看”进一步：A、**您好，您知道我们有新的促销活动（新货）吗？B、简单介绍新品或货品的闪光点退一步：买衣服是要好好挑选的，**你有什么要帮忙的请叫我，我叫…… 第三种是闲逛商店的消费者。表现：这类消费者没有购买打算，有的是单个“逛”，有的是结伴“逛”。进店后，有的行走缓慢，东瞧西看；有的行为松驰，徘徊观望，有的是专往热闹地方凑。对策：当终端人员面对“只是看看”的顾客，不要问他们“你想买什么”，而应该随时注意他（她）们的动向，当其突然停步观看某种商品，表露出中意神态时，或在商店内转了一圈，又停步观看这种商品时，终端人员就应及时的打招呼，揣摸性格，投其所好利用创造性的开场白，引起他的注意，接下来可以介绍产品相应特点，只要能让她停住脚步，仔细听你介绍，你就成功了一大半，即使这次没有购买，也会给她很深的印象，事实上已成为可能的潜在的顾客。怎样确认顾客是否有购买目的呢？先询问顾客“请问您是为自己买还是为家人买？”只要顾客是有购买意图的，他都会回答你。如果没有的话，他会和你说随便看一下？那我们就不要在一个顾客身上花费我们更多的时间，那我们就可以说“买衣服是要好好挑选的，**你有什么要帮忙的请叫我，我叫……” 对男女区别对待男性：有明确的目标；具有较强的自主性；果断处理，迅速决策；不“斤斤计较“；心境变化不如女性强烈，强调商品的效用及其物理属性。针对男性消费者的这些特点，终端人员应主动热情的接待，积极推荐商品，简洁明了地介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等，促使交易完成。女性：容易受感情因素和环境气氛的影响（一则广告或一群人争相抢购的场面，都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买）；比较强调商品的外观形象及美感，注重商品的实用性与具体利益；比来比去，挑挑捡捡，迟迟下不了购买决心。终端人员在接待女性顾客时，需要更多的热情和耐心，提供更周到细致的服务；不要急于成交，给她们足够的挑选、比较的时间，从表情及言语中分析她的顾虑，加以点拨。针对职业和年龄当消费者走近货架时，终端人员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好，投其所好运用相关词语有针对性地突出介绍商品的相关属性。一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮；工薪家庭、白领女性、时尚一族、学生等都有不同的消费观，推介时应有针对性的接近和展示产品。结伴而来者，抓住“守门人”当有结伴面来的消费者到商店买东西时，在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同，意见往往不一致。接待这样的消费者，终端人员要弄清以下情况：①、谁是出钱者。②、谁是商品的使用者。③、谁是同行者中的“内行”。终端人员还要细心观察、分清主次，找到影响该笔生意的“守门人”，然后以“守门人”为中心，帮助他们统一意见，选定商品。在向一人介绍商品的同时，用目光“告诉”其它的人“我同样也希望你是一位热心的听众”。例如：一男一女男方说得算我们就帮着男方说话。“**，你选的这件很不错。但是我认为先生帮你选的那件更适合你，你看……”把两件衣服穿在她身上的效果作比较告诉顾客，举出几点理由。然后再说：“再说先生是站在男人的立场，以男人的眼光来看女人的。男人眼里看出来漂亮的那就一定漂亮。再说你买衣服大多情况下还是给先生看的，不是吗？我认为你真幸福，有先生陪你一起来逛街。”女方说得算我们就帮着女方说话。“先生，你帮**选的那件很好，但是我觉得她自己选的那件更适合她。”把理由告诉给顾客，并不时的赞美顾客。“再说了，这件衣服搭配…….衣服就是你想要得那种效果，搭配……衣服又有另外一种效果。您陪**出来买衣服不就是为了让她开心吗？我看您真的对**很好。你看她穿的多好看啊！”几个朋友一起来的找出购买者，尽量让她的朋友去看其它款式的衣服，采用几人组合法，把他们分开，这样我们能够更好的说服购买者。如果不成功，那我们就帮着说话比较有份量的人说话。不要冷落他的朋友，适当的赞美她的朋友。因为人被冷落后就会认为我们不尊重他。针对性格①、沉默型表现：在货架前巡看时，沉默少言，金口难开，也不会轻易地为你的言语所打动。对策：要有耐心，先问、多问，细致观察顾客的一举一动，判断出她要选择哪一类产品，然后设计她感兴趣的问话，力求找到突破口。注意：对于不爱说话的人，不应该强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说、所做的一切都是为了他。例如：问他是为自己买还是为家人买？确定是否有购买意图。不要直接询问想买什么款式的衣服。应该找出顾客身上的闪光点加以赞美，赞美不能太直白。这样会让顾客认为你有企图。多用询问式的赞美，“您的发型做的真好看，在哪家店里做的？我也想去做一个这样的发型。”多和客人拉拉家常，然后再切入正题。如果顾客对这些都没有反应或是说随便看看的话那我们就退一步。②、优柔寡断型表现：在你反复说明解释后，从表情和言语上看，仍是顾虑重重，迟迟不做决定。对策：促销人员要有耐心，针对其顾虑，多角度反复予以说明，而且要有根有据，有说服力。可以从产品的价格、性能、作用、使用方法以及顾客自身状况等方面入手。注意：在客人拿不定主意的时候我们应该帮助他作决定，并且我们说的话要很专业，语气要很肯定的，这样才能让顾客信服。在顾客要求试穿很多衣服时，我们应该适时阻止“我认为你前面穿的那件更适合你，这件不如那件……”说出理由。这样我们可以速战速决，加快我们的成交速度。③、果断型：表现：喜欢自己决定事情，而不愿意别人提任何意见，对导购不理不睬，只看货架。对策：对这种人，应该以他为主，并且要做的恰到好处。绝不要多管闲事地提许多意见，这会导致相反的效果，搞得双方不愉快。对他无需过多口舌，只要三言两语一点拨，很快就能做出选择。但要观察准确，点拨到位，语言精练。此顾客一般男性较多。④、活泼型：表现：一般都心直口快，喜欢说话，选购时常常自言自语，甚至主动找终端人员聊天。若一见面，对促销人员有好感，导购的问话对她产生强烈而积极的反应，便会促使其产生购买欲望。对策：很巧妙地将话题引回推介事务上，就着顾客的话来引导她，说话的速度可以快一些，只稍说出重点即可。但是你一定要保持着很亲切、很诚恳的态度，否则她便会认为你不尊重他。
现在做服装生意的地摊货要怎么做才好卖呢？
服装的目标群里就是购买的客户
定目标群体，
第一是你服装的价位是低，中，高，哪个价位
第二你服装的款式是定位在哪个年龄层，儿童，少年，青年，成人，还是老年（在这里又有细分，根据你的款式来分，女装与童装的分要更系一些）
第三就是你老顾客与粉丝，这些是你最优质的目标客户群体
你自己梳理一下你的服装是在哪类，这类客户就是你的目标群体
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目标顾客的描述怎么写
一、摆地摊卖衣服投资风险分析
衣服在地摊里还算是投资比较大，风险比较高的。卖衣服其实卖的是自己的眼光，同时我觉得跟自己的年龄还是有关系的。如果让岁数大一些的去卖衣服，怕是没个长时间经验不行。
二、进货选择
1、目标群体分析：衣服主要要针对的目标客户群，他们的年龄是多大，这个年龄追求什么，他们喜欢什么款式。这些应该是在选择衣服的时候最先要考虑的。我这里80%的是年轻人，他们追求时尚，追求个性，大胆，天天想着和别人不一样。而且我女孩子的比例要多。而且女孩子的冲动消费比例要很高。女人一般都有好多件衣服买了就从来没有穿过，都是冲动型消费。所以卖女装会比较好。
2、看衣服的眼光也分几种。但是切记不要说自己喜欢这个款式就卖这个款式，每个人和每个人想法不一样。应该卖他们大部分的人喜欢的款式。
3、多关注潮流：其实每年都要有个潮流，就是我们所谓的跟风。每年都会有一个款式被大家肯定。卖潮流其实是最挣钱的，别看有好多人在卖，那也赚钱。
潮流其实是来自于商场。所以没事去逛商场是我们必须要作到了，同时如果是男孩子的话，应该带上女朋友去，没有女朋友的也要找一个去。
而且，批发市场追货的现象也是普遍的，所以如果能转足了批发市场，就会发现，每年都会有好几个商铺有同一个款式，同一个款式系列。
衣服要保持不断更新，而且是短时间更新，一有货卖的皮的时候就要下决心甩掉，换新款。
三、摆摊经验
1、一个很重要的经验，新货一上来就是好卖。但是还是要针对的目标人群，这点永远是考虑进货的首要标准。
2、品牌货也是比较好卖的一个类型。人们对于品牌的认识和追踪越来越厉害。所以如果能搞到廉价的品牌货，质量也好，那就能狠赚。其实外贸货也就跟品牌货差不多。
3、批发市场总是有货底，我认识好几个在集市上卖货底的人。一下收好多，便宜呀，一般都是几块钱收来卖十五，就是颜色不全号码不全，可是相对于十五这个价格，质量也不错，所以卖的都挺好，而且收入不少啊！
4、卖返季货也是个不错的选择，就是夏天卖冬天的，冬天卖夏天的。因为返季货一般收的会很便宜，款式都是去年的款式了，所以批发他们的东西会很便宜，但是量会大一些。但是返季的东西我觉得最好还是弄品牌货，到时候卖的又便宜，而且追货的人也少，弄对了卖的也很赚钱的。
5、卖残次品。这里说的残次品是一些专卖店出来的衣服，上边多少有些毛病，但是都不严重。那些货也有人叫它外贸货，其实是跟外贸货有区别的。
这些货需要有门道，如果能打听到，这些货是很便宜的。在专卖店卖大几十、一百多的，收的时候就几块钱，而且质量好，有些就是没了个扣子，开了个线，所以如果能搞到这些货销量也是很不错的。
四、让地摊生意翻倍的经验总结
第一：以上经验，可以让的地摊生意上升10倍以上，但是听了不去做没有用的。
第二：给的地摊起一个好听好记有意思的名字，用大字写出来，让每一个从这里途经的人都可以看到。这样方便别人记住我们。
第三：只卖一个大种类的商品。
问题一：目标顾客描述 目标客户，即企业或商家提 *** 品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。
以上回答你满意么？
问题二：小吃店目标顾客描述怎么写 防盗门目标客户我认为来说可以按照以下分类 1，按照年龄结构分类 2，按照消费层次分类 3，按照渠道分类，是批发商，房地产开发商还是终端客户 4，按照目标客户的区域：老小区，还是刚刚交房的小区 5，按照目标客户的购买意图描述：为了安全、美观、时尚等 6，按照购买方式描述：网购，团购，终端零售店面直接购买 以上内容是本人一字字敲出来的，仅供参考！
问题三：目标客户描述怎么写 5分 我也在做目标客户，有几方面，一是他现在有没有需求；二是他今后有没有需求。有需求，有没有兴趣，感兴趣，还是一般，还是不感兴趣。将这些区分开来，就可以制定计划，针对不同的需求，定期怎么来做。
问题四：什么是目标顾客描述 目标客户，工企业或商家提 *** 品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。
问题五：目标顾客怎么写 目标顾客
Target customers
问题六：养殖目标顾客描述怎么写 也就是你的养殖产品的目标客户，比如普通养殖，目标客户为市场批发商、食品加工企业、超市等，生态养殖，目标客户为高消费人群。
问题七：服装的目标客户描述怎么写 这个问题你讲不是很清楚，它包括好多专业性东西。打个比方说高级服装，我要定位揣客户群是上社会的人群，其中女性客户比较多。其次定位工厂生产的服装还是店铺。阐述服装生产过程、规模、店铺以及公司的历史信誉、***的人品修养、价格以及整合能力等等。
问题八：蛋糕的目标顾客描述怎么填写 目标客户：1、想吃蛋糕的。2、想为家人过生日庆祝的。3、喜欢品味美食的。4、喜欢多彩生活的。
问题九：我办了一个休闲娱乐室,要写目标顾客描述怎么写 具体介绍你经营的所以项目
问题十：茶艺目标顾客描述怎么写 有时写得也太过于复杂，
茶艺消费人群描述而已。
大敢写吧，
看的人也不一定会懂。懂的话，也不会让你写，写了仍没有改变的话，那就炒了他们的鱿鱼。
关于“服装终端销售人员如何分析顾客的类型”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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