网上科普有关“服装导购员”话题很是火热,小编也是针对服装导购员寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
你好。做一名导购很容易,但是想做一名优秀的导购就不是那么容易了。下面我先给你几个流程。
一:自然亲切打招呼(如一般打招呼:你好。时间打招呼:下午好。节日问候:你好,圣诞快乐)
二:拉近距离打开话题(如聊家常:这里针对的是VIP或者熟客。聊天气:今年夏天真热啊。赞美:美女你的发型真漂亮。询问:美女你美甲是哪里做的,真不错呢?)备注:你的话题要事先演练,并且根据切实情况选择如何打开话题,而且你的话题是需要和销售链接的。比如说和VIP聊家常的时候推出自己的新款,聊天天气热的时候为顾客引荐舒适透气好的衣服,赞美发型的时候可以介绍适合她发型的衣服,美甲也是一样。
三:给予客人空间,(很多人这点做得都不好,跟的紧了有的顾客会有反感,跟的远了顾客会觉的被人忽略。教你一个小妙招,跟在顾客的后面,给予她一定的空间,可以在她的身后顺便整理一下货品,但是切忌太近。度是要你自己实践去琢磨的)但密切留意客人。(这一点就很重要了,因为在顾客随意翻看的时候你会发现她的需求,或者她可能会感兴趣的货品)
四:因应客人需要的产品介绍合适的产品
五:结束:如果是给自己买的,你可以询问顾客:请问是帮您打包还是直接穿上?然后根据顾客的回答告诉顾客:好,那边是收银台请您去付下款,我帮您打包或者帮您帮您的衣服打包。结束语也有很多的技巧我就举这一个例子吧。
简单列举这几个应该够你用的了,希望可以帮到你。不同的顾客有不同的服务需求,不同的导购也有自己不同的销售技巧,希望你早日找到自己的销售技巧。
服装销售技巧和话术
眼尖:从进店顾客的神态上考评是否是有能力购买的嘴甜:年轻的喊帅哥(有女的跟着要先夸女的再夸男),年纪大的喊大哥(即使大你个二三十岁也喊大哥)懂得服装的专业知识:越高深越专业也越能忽悠住人,其实男的买衣服大都是非专业消费,即使有女的带着也大可连女的也给忽悠了。毕竟他们都不是专业的服装界人士。至于其他的礼节礼貌我想在你进入这个行业的时候已经培训过了吧
在零售学中,有这样一项统计,通常情况下,只有20%的顾客是事先已计划好购买某种产品的,而80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。在促进顾客购买的过程中,销售员起着至关重要的作用。不过,一些刚刚走上工作岗位的服装店销售员通常不知道如何说服顾客去购买产品,下面,布伦圣丝女装就来谈谈服装销售技巧和话术有哪些?
服装销售技巧和话术1:迎接
对服装导购员而言,优先步就是迎接顾客。大家知道,导购员是展示店铺形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象,会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时,销售员不要板着一副脸,而是要笑脸相迎,让顾客产生可亲近感,同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语。
话术:
1、您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!
2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下。
服装销售技巧和话术2:引导
在顾客进门口,不要紧紧地尾随其后,那样会让顾客产生一种监视的感觉,大部分人都会很排斥的,你可以先让顾客自己看,然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何,适合什么样的衣服?他正在看什么类型的衣服?总之要从消费者的角度出发,探寻消费者的购物需求。
如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话,可以试探性地问一问。在明确对方需求后,就可以把顾客引入到我们设定的话题之内。
话术:
1、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。
2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。
服装销售技巧和话术3:推销
在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候,你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍,在介绍时,要对产品充满信心,因为这样的自信是会影响到顾客的,要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。
话术:
1、您看,我们这款衣服是完全不会起球的,颜色也是今年的流行款,这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。
2、我们这款衣服是修身款的,和你的身材特别搭,很显瘦的。
服装销售技巧和话术4:促单
销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定的程度后,要及时促成订单,在促单的过程中,一定不要给顾客造成强制性的影响,要懂得从消费者角度出发,在顾客犹豫不决的时候,导购员要能够帮助顾客做出决定。
话术:
1、女士,您放心,我们的款式一律新颖,质量也有保证,非常适合您,要不我给您开单吧!
2、您来得真巧,正好我们店里近打折,要不来一件?
服装销售技巧和话术有哪些?以上就是布伦圣丝女装为大家整理的一些信息,希望对各位有所帮助。服装店业绩的高低,很大程度上取决于导购员的话术和推销技巧。导购员如果能够做到以上几点的话,相信服装店的生意应该不会太差。
关于“服装导购员”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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我是手机游戏的签约作者“阮怡彤”!
希望本篇文章《服装导购员》能对你有所帮助!
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