网上科普有关“服装销售技巧话术”话题很是火热，小编也是针对服装销售技巧话术寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
销售是从被别人拒绝开始的。那么如何成为做好服装销售呢?以下是我为大家整理的服装 销售技巧 话术相关内容，希望对读者有所帮助。
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服装销售技巧话术：服装销售话术，如何对成交后的顾客，进行心理辅导以巩固订单
不建议的说法
1.谢谢光临，欢迎再来。
2.您慢走，再见
3.这是包好的衣服，您拿好。
4.您自己看吧，我这里有点忙。
原因分析
有些导购向顾客推销时有很强的目的性和功利性，此时往往会表现得很热情，但一旦顾客买单就开始变得冷淡。这将令顾客失落，并不由得怀疑起导购刚才的服务是否真诚，也会直接影响到顾客的回头率，所以这种行为非常错误。
?谢谢光临，欢迎再来?及?您慢走，再见?，这两种说法太平淡无奇，会让顾客感觉?导购是否嫌自己碍事?，所以开始赶自己离开。
?这是包好的衣服，您拿好?及?您自己看吧，我这里有点忙?，明显让顾客感觉到自己不受欢迎。
导购策略
心理学研究告诉我们，顾客开单后的一瞬间其实心理非常脆弱，此时如果处理不好就特别容易出现悔单现象。导购可以做的就是适当地与顾客交流，让顾客心理上有安全感。所以，顾客买单后，导购既不要太冷淡，也不应太喜形于色太冷淡让顾客失望，太喜形于色让顾客后悔。
正确的做法应该是首先恭喜顾客做出了明智的决定，同时适当地与顾客闲聊一会儿，比如，告诉顾客衣服的洗涤保养 方法 、服饰着装知识等。最后，一定要面带微笑，更加体贴热情地把顾客送出门外，并且避免说?慢走?、?走好?、?不送?之类的话，而应该说?欢迎再来?、?欢迎下次光临?等。
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导购：张**，感谢您对我们品牌的信赖和支持，让我有机会为您服务。您真是一个博学多才的人，与您沟通很愉快，也让我学到了很多东西，真的非常期待您的再次光临!
导购：张**，恭喜您买到了一套这么好的衣服，这款衣服是我们店最特别的一款，穿在您身上真是绝配。您是我见过的顾客中身材最好、最会买衣服的一个。谢谢您的光临，欢迎下次再来!
导购：**，现在客人有点多，您先坐一下或随意看看，有什么需要随时叫我，您看这样行吗
(如果顾客默认)
导购：谢谢您的理解!个人观点：客户买衣服时你对他好他无所谓 客户买完衣服后你对他好才认为你是真的好
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服装销售后，怎样更好的处理客户的退换货不建议的说法
I.没办法，您买的时候不是挺喜欢的吗
2.这是您自己看好的，我们不能退货。
3.如果不是质量问题，我们是不给退的。
问题诊断
?没办法，您买的时候不是挺喜欢的吗?，这种说法显得过于机械生硬，也没有说服力，并且有责怪顾客当初考虑不周的意思。
?这是您自己看好的，我们不能退货?和?如果不是质量问题，我们是不给退的?，这类说法也非常不妥。作为店面销售人员不可以将所有的责任全推给顾客，即使是顾客自己看好的，导购也有给顾客参谋建议的责任。所以如果衣服真的不适合顾客，导购要勇敢地站出来承担责任，而不能以是顾客自己选的、不是质量问题等原因而推卸责任。
?导购策略?
许多导购在面对顾客的退货要求时，表现出性情急躁、言辞激烈或者解释过于简单机械等情况，给顾客的感觉是导购竭力想推卸责任。如果是这样，我们再要去说服顾客就变得非常困难。大量的门店投诉实例表明：一个优秀的导购此时应该表现镇定。你首先要做的是稳住顾客的情绪，鼓励顾客说出想法并注意聆听，只要顾客愿意对你诉说，问题的解决就变得相对容易得多。
通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因，如果是顾客误解而导致的退货，加以委婉真诚的说明，一般都可以得到很好的解决;如果顾客投诉的问题确实存在，只要不影响衣服的再次销售，导购应该主动承担责任，在让对方知道这种情况本不可退换的情况下，我们可以避重就轻，能换货的尽量不要轻易退货。具体方法是：导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对，这一过程中的态度与语言把握都非常重要，当然如果顾客执意退货，导购则应适时满足顾客要求，不要去激怒顾客直至局面不可收拾。
语言模板
导购：王**，您先不要着急，让我来帮您处理这个问题。请问您觉得这套衣服什么地方让您不满意呢，您可以具体说明一下吗
导购：(顾客说完后)黄**，是这样的，首先非常抱歉让您来来回回跑了这么多趟。我明白您的意思了，其实这款衣服在款式上的优点是之所以如此设计是因为所以当您穿上的时候显得(导入卖点)
导购：王**，这是我的错，都怪我当时没有帮您把好关。这么热的天，让您来来回回跑了这么多趟，真是麻烦您了。这样吧，我们店昨天到了一批新货，我觉得有几款特别适合您。来，我仔细挑几件给您看看，您稍等一下请问您喜欢什么样的款式/颜色/面料呢
(转化到换货上去)个人观点：面对客户退货要求应避重就轻换货为优先，退货为限
服装销售技巧话术：服装销售心理学 13条销售心理学特点 分析顾客的消费心理
消费是指为满足人们物质 文化 需要而消耗物质资料的行为，是人们生存和发展的必要条件。需求是指人们对特定事物需求的欲望或要求。
人们对服装的消费需求分为生理和心理需求两大方面。生理需求也称本能需求或天然需求，是人自身发展过程中，为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需求。如穿服装为了保暖或保护身体。而心理需求是为了提高物质和精神生活水平而产生的高级需求，它受历史条件、社会制度、民族和风俗习惯等的制约，反映了人的社会性，是随着人类社会发展的结果。
1.消费需求有哪些特点
消费有很多特点，了解这些特点有利于了解消费需求，才有可能促成购买。需求是随着服装的流行趋势、社会进步、经济繁荣等因素而不断变化的，消费需求虽然受多种因素的影响，但它具有一定的规律性和特点。
(1)驱动性当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。
(2)多样性由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高，消费者的审美观念逐渐向个性化发展，更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。
(3)选择性人们的需求是多种多样的，已经形成的需求 经验 使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人 爱好 、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。
(4)时尚性随着社会的不断发展，物质文明的高度进步，使得消费者的消费需求也在不断地变化和更新。服装是时尚的商品，它随着流行而变化。消费者购买服装时，首先会考虑它的时尚性。当基本的功能性完全被满足后，款式的时尚与否将成为购买的主要因素。
(5)连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等，是指消费需求不断地?出现一满足一再出现一再满足?周而复始地循环状态。人们的需求永无止境，是由于人们生存的需要永远不会完全被满足，因而就促使人们不断地进行活动以满足它。一旦旧的需求得到满足，就会产生更新的更高级的需求，达到目标的消费者会为自己确定更高的目标。店员通过观察顾客身上的着装品质，就会考虑是否要提出让顾客更换新装的建议。
(6)满足性消费需求的满足是相对的，而永不满足才是绝对的。需求的满足性是指需求在某一具体阶段中所达到的满足标准。消费需求的相对满足程度，取决于消费者的消费水平。人们的消费需求是伴随着社会的发展、经济状况的改变、审美观念的提高等因素而得到相对满足的。这种相对的满足阻碍了新的消费，服装店的各种促销活动就是希望通过刺激欲望而不断拉。
(7)发展性消费需求的形成与发展是与社会生产力的高低密切相关的。需求的变化是随着社会生产力的提高和进步而改变的，需求由低级到高级，由物质到精神，由简单到复杂不断发展变化。消费的个性化，也是消费需求发展的必然倾向，消费内容越丰富，消费需求的层次性变化越大，需求的层次越高，消费选择性越强，就越能促进消费生活的个性化。需求是永无止境的，是无限发展的。发展也使商业竞争不断升级。
(8)目标性人们的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物，离开了具体事物和具体内容，就不会产生需求。但对于特定需求来说，又有着十分明确的对象目标。消费者的需求都具有一定的对象目标，不会凭空臆想出需求对象。服装店为了满足消费需要，会想方设法地帮助顾客寻找所需求的对象。
(9)竞争性在某一时期，消费者会存在多种需求，但只有最强烈、最迫切的需求才能转化为动机，成为行动的主要支配力量。因此，消费者的各种需求之间，存在一种竞争，竞争也会要求获得满足。例如，在经济条件有限的情况下，一个家庭购置衣物时，对老人、 儿童 、妻子、丈夫会产生一定的需求竞争，竞争的结果就是一种决定，即刻就会转化为购买行为。
(10)伸缩性服装的时尚性强，可选择性强，带给消费者需求的伸缩性较大，消费者购买服装在量与质等方面往往随购买力的变化、流行趋势、价格因素的变化而有所不同。伸缩性还表现在?可买可不买?的思维过程中。
(11)诱导性消费需求不是人们先天就有的，是通过后天的外界影响，外界的引导和诱导而产生的。消费需求受 广告 宣传、商品陈列、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生变化或转移，由不准备买或不愿意买而演变为现实的购买行为。双休日制使很多人有了更多的时间逛商店，他们有时并不知道自己要购买些什么，只是看看再说，这也给商家提供了成交之机。
(12)配套性服装的穿着与配件相配套，不协调的搭配，给人以不伦不类的感觉。因此，人们在购买某款服装时，首先考虑的是与其他装饰是否相配套。服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。
(13)互补性消费者对服装的需求具有互补性的特点。在市场上，人们常常看到某种服装销量的减少而另一种销量在增加的情况。如天然纤维面料的服装增长会使化纤面料的服装相对减少，又如长裙的流行会影响短裙销量。这就要求服装店不失时机地根据市场发展趋势，有目的有计划地推出适销对路的服装。
服装走秀串词主持词(一)
1、首先向我们走来的是藏族，藏族自称“博巴”，意为农业人群，是最早起源于雅鲁藏布江流域的一个农业部落。其歌曲和舞蹈充分体现了民族风格，献哈达是藏族待客规格最高的一种礼仪，表示对客人热烈的欢迎和诚挚的敬意。
2、向我们走来的是朝鲜族，朝鲜族具有悠久而优美的民族文化艺术传统，尤其是能歌善舞，都喜欢用歌舞来表达自己的感情，朝鲜族歌曲旋律流畅，婉转，明朗。
3、向我们走来的是蒙古族，蒙古族自称“蒙古”。蒙古这一名词较早记载于《旧唐书》和《契丹国志》，蒙古族发祥于额尔古纳河流域，史称“蒙兀室韦”“盟古”等
4、向我们走来的是壮族，壮族是由古代百越的一支发展而形成的，是我国少数民族中人口最多的一个民族，壮族人民能歌善唱，每年定期举行的唱山歌会，称为歌圩。被誉为歌仙的刘三姐是壮族歌手的典型代表。
5、向我们走来的是彝族，彝族具有悠久历史和古老文化，神奇秀美而广袤丰饶的土地江川养育了一代代的彝族人也孕育了悠远的历史和朴素而多彩的民族文化。传统工艺美术有漆绘，刺绣，银饰，雕刻，绘画等。
6、向我们走来的是苗族，苗族是中国最古老的民族之一，也是中国最早定居的民族之一，苗族的挑花，刺绣，织锦，首饰制作等工艺美术，瑰丽多彩，在国际上享有盛名。
7、向我们走来的是纳西族，纳西族具有热情，知书达理，尊老爱幼的传统美德。纳西族居民大多为土木结构，三坊照壁是丽江纳西居民中最基本，最常见的居民形式。
8、向我们走来的水族，水族男子穿大襟无领布衫，戴瓜皮小帽，老年人着长衫，头缠里布包头，脚裹绑腿。妇女穿青黑蓝色圆领立襟短衣，下着长裤，结布围腰，穿绣青布鞋。
9、向我们走来的是布朗族，布朗族是中国古老的少数民族之一。布朗族人主要从事农业，以种植早稻为主，善种茶。布朗族山区驰名中外的普洱茶的重要产区。
10、向我们走来的是佤族，阿瓦山的古老民族，以信奉原始宗教为主，文学艺术丰富多彩，竹文化独具特色，沧源崖画享誉海内外。
11、向我们走来的是白族，白族是我国西南边疆一个具有悠久历史和文化的少数民族，创造了光辉灿烂的文化，白族在艺术方面独树一帜，其建筑，雕刻，绘画艺术名扬古今中外。
12、向我们走来的是拉祜族，拉祜族主要分布在云南省南部的澜沧，孟连，双江，勐海，西盟等县。拉祜一词是这个民族语言中的词汇，“拉”为虎，“祜”为将肉烤香的意思。
13、向我们走来的是侗族，侗族的文化艺术丰富多彩，有“诗的家乡，歌的海洋”之美誉。手工艺品有挑花，刺绣，彩绘，雕刻，剪纸，刻纸，藤编，竹编。刺绣是侗族妇女擅长的工艺。
14、向我们走来的是傣族，傣族历史文化悠久，有自己的历法，语言文字，并以丰富的民族民间艺术著称于世。音乐，舞蹈，民歌。民间传说故事等富有民族特色，影响甚广。
15、向我们走来的是满族，满族主要分布在东北三省，辽宁省为最多，少部分三散居在全国各大中城市，旗袍是现代流行服饰之一，在国际服饰橱窗里，享有很高的盛誉，它是从满族古老的服饰演变而来的'。
16、向我们走来的是哈尼族，哈尼族是中国的一个古老民族，哈尼族是一个与音乐舞蹈为伴的民族，哈尼族的服饰因支系不同而各异，一般喜欢用藏青色的哈尼土布做衣服。
17、向我们走来的是土族，土族人民能歌善舞，有丰富多彩的民间文学艺术。土族人的民间刺绣工艺很有名，精美的刺绣是土族妇女的创造，也是土族传统文化的一个引人注目的标志
18、向我们走来的是维吾尔族，维吾尔族是一个多源民族，也是一个能歌善舞的民族。民族乐器有几十种之多，其中独他尔和热瓦甫是最常用的独奏，合奏乐器。
服装走秀串词主持词(四)开场词：
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家晚上好
王:彩灯下，我们秀出风采，自由幻想
景：T台上，我们青春无畏，创新时尚
苗：今晚，注定有我们朝气的疯狂
马：今晚，必定是我们创意的秀场
王：华服霓裳，青春飞扬，判天地之美
景：尊崇自然、敬畏生命，析万物之理
苗：环保是一种思维，也是一种生活方式
马: 是人与自然相处的态度,更是对环境的反思与行动
王：今夜?我们为设计者亮起一束追光?看着巧手编织的霓裳翩然起舞
景：今夜?我们为表演者搭建一个舞台?让无数曼妙的身影在这里展现
苗：让我们点亮这个夜晚，尽情欣赏思维火花碰撞的结晶
马：让这群有着独特设计理念和无限创造能力的造梦者带来奇迹
景：我宣布，第六届服装设计大赛暨第二届陕西省大学生服装设计大赛
合：正式开始!
结束语：
男：今晚的灯光，沁散着摩登的四射激情
女：创意的服装，展现着设计的妙想奇思
男：时代潮流不断发展以及人们对于艺术的理解不断加深
女：这不仅是对我们服装设计的考验，更是对于我们艺术创新的考验!
男：的确如此，本次的服装设计大赛仅展现了我们建大学子无限的创意，众 多的优秀作品更是加强了我们追求完美的信心，
女：今天我们相聚在一起，绚丽的服装组成我们美好的回忆
男 所有的脚步都变成笑语，所有的笑语都铺做道路
女 所有的汗水都凝成笑脸，所有的笑脸都化作祝福
男 时间飞逝，眨眼之间，我们即将挥手告别
女 再次感谢各位嘉宾评委的光临，各位观众的支持，以及为比赛付出的各位选手们 男：我们期待着下一次服装设计的大赛的到来，届时我们也将期待能有更多优秀的服装设计 师带来更多精美的作品。
女：希望以后的我们在生活中也可以将renew的理念进行到底，用行动去保护我们的环境 男：到这里本次大赛就接近尾声了，在此我们要感谢每一位参与比赛的评委老师、观众和同学们。 男：我宣布 第六届服装设计大赛暨第二届陕西省大学生服装设计大赛
合：到此结束!
女 期待明年与大家再见!
男 明年再见!
关于“服装销售技巧话术”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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